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Confidentialité

Parkopedia Limited (y compris ses sociétés affiliées) (Parkopedia, notre, nous ou la Société), en tant que responsable du traitement de vos données à caractère personnel, s'engage à protéger et à respecter la vie privée de ses utilisateurs. Nous estimons que vous êtes en droit de connaître nos pratiques concernant les informations que nous pouvons recueillir et utiliser lorsque vous utilisez le Service.

La présente politique sur la confidentialité (politique) concerne les services fournis par le biais de notre site Web, de notre application et de nos interfaces de programmation d’applications (API) (Services) et définit la base sur laquelle nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous fournissez. La présente politique décrit également nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de maintenance et de traitement de l'information.

Parkopedia est une plate-forme Web basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de trouver le parking le plus proche et de charger les véhicules électriques à leur destination. Elle leur indique le coût et si l'emplacement est disponible, et, dans la mesure du possible, permet la réservation ou le paiement (le Service).

Un utilisateur peut être une entité, par exemple un exploitant de parking qui gère les données de l’établissement dans le service de Parkopedia (opérateur(s)) ou un membre du public qui utilise le service de Parkopedia pour rechercher ou réserver une place de stationnement (utilisateur(s) final(s)) (l’opérateur et l’utilisateur final étant collectivement appelés utilisateurs ou vous).

Les utilisateurs qui souhaitent utiliser le Service peuvent être invités à fournir à Parkopedia certaines informations, dont des informations personnelles, comme indiqué plus en détail dans la présente politique sur la confidentialité (« données »). Nous utiliserons ces données dans le cadre des Services conformément à la présente politique sur la confidentialité.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la façon dont nous les traiterons.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique sur la confidentialité.

Informations que nous pouvons recueillir

Nous recueillons deux catégories de données auprès de nos utilisateurs.

Les données que nous collectons lors de l'utilisation du Service ;

  • Le premier type de données consiste en des informations anonymes et ne permettant pas l’identification de l’utilisateur (informations non personnelles). Nous ne connaissons pas l’identité de l’utilisateur auprès duquel nous avons recueilli des informations non personnelles. Les informations non personnelles sont des informations non masquées qui nous sont disponibles pendant que les utilisateurs utilisent le Service. Les informations non personnelles qui sont recueillies sont des renseignements techniques et des renseignements sur le comportement qui peuvent inclure

  • L’adresse IP (Internet Protocol) anonymisée de l’utilisateur utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet

  • Les localisateurs de ressources uniformes (URL)

  • Le système d'exploitation

  • Le type de navigateur

  • Les types et versions de plug-in de navigateur

  • La version Flash

La période pendant laquelle l'utilisateur a visité le site Web

Les informations non personnelles sont collectées par le biais de votre utilisation de notre Service. Cela signifie que lorsque vous utilisez notre Service, nous en avons connaissance et pouvons rassembler, recueillir et enregistrer les informations relatives à cette utilisation, indépendamment ou à l'aide de services tiers tels que Google Analytics. Les données que vous nous fournissez ;

La deuxième catégorie de données correspond à des informations individuelles permettant votre identification (informations personnelles) ;

Les informations personnelles collectées auprès d’un utilisateur peuvent comprendre : le nom d’utilisateur, le mot de passe, l’adresse e-mail, l’identifiant facebook, l’adresse IP, le prénom, le nom, l’adresse, la langue préférée, la marque d’immatriculation du véhicule, le numéro de téléphone et les informations relatives à la carte bancaire.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. (Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à la section intitulée : « Avec qui partageons-nous vos données ? »).

Vous n’avez aucune obligation légale de fournir des informations à Parkopedia et pouvez utiliser nos Services sans fournir d’informations personnelles. Nous avons toutefois besoin de certaines informations pour vous fournir des services supplémentaires. Les identifiants de connexion (e-mail et nom d’utilisateur) sont nécessaires pour accéder aux services tels que les abonnements premium aux applications, pour profiter de la fonctionnalité de gain de points de la couverture de stationnement et pour réserver une place de stationnement. Nous pouvons conserver ces informations personnelles dans une base de données qui nous appartient (en tant que responsable du traitement de données) conformément à la présente politique (pour plus d'informations, voir la section intitulée : Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?).

Parkopedia peut également recueillir les adresses e-mail et conserver les communications des utilisateurs qui nous contactent par e-mail ou services de messagerie.

Les informations personnelles sont recueillies parce que vous nous les fournissez volontairement. Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous souhaitez exploiter les éléments de notre Service supplémentaire décrits ci-dessous.

Pourquoi recueillons-nous de telles données ?

Lorsque vous utilisez nos Services, nous utiliserons vos données pour les raisons suivantes :

Pour vous permettre d’utiliser www.parkopedia.com afin de rechercher des informations de stationnement et de chargement (en tant qu'utilisateur enregistré ou non). Objectif - surveillance de site Web, analyse des performances de site Web, personnalisation de site Web

Types de données

Données non personnelles

  • Adresse IP (Internet Protocol), anonymisées

  • Localisateurs de ressources uniformes (URL),

  • système d'exploitation,

  • type de navigateur,

  • types et versions de plug-in de navigateur,

  • la période pendant laquelle l'utilisateur a visité le site Web,

  • Cookie de session

Données à caractère personnel

  • Adresse IP (Internet Protocol)

Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

Les données à caractère non-personnel ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement. À ce titre, nous n'avons pas besoin d'une base légale pour le traitement de telles données.

Nous traitons les données à caractère personnel lorsque vous recherchez des places de stationnement sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

Nous pouvons également traiter des données à caractère personnel en fonction de leur nécessité pour nos intérêts légitimes, lorsque nous traitons ces données afin d’analyser et de revoir la façon dont le site Web est utilisé et fonctionne, afin de pouvoir en améliorer la fonctionnalité.

Pour vous inscrire en tant que nouveau client - Nouveau compte

Types de données

Données à caractère personnel

Nom d'utilisateur

  • E-mail

  • Mot de passe

  • Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

Pour vous inscrire en tant que nouveau client, à l'aide de l'authentification Facebook

Types de données

Données à caractère personnel

Identifiant Facebook

E-mail

  • Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

  • Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

Pour vous permettre de réserver et de gérer une réservation

Types de données

Données à caractère personnel

Code postal

Immatriculation du véhicule

Prénom et nom

  • Numéro de téléphone

  • Transmis à des tiers

  • Primer

  • Détails de la carte bancaire (jetons via Primer)

Partenaires de réservation

E-mail ou identifiant d’utilisateur unique

  • Immatriculation du véhicule

Prénom et nom

  • Numéro de téléphone

  • Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

  • Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

  • Pour vous permettre de démarrer et de gérer une session de stationnement

Types de données

Données à caractère personnel

Code postal

Immatriculation du véhicule

Prénom et nom

Adresse

  • Langue préférée

  • Transmis à des tiers

  • Primer

  • Détails de la carte bancaire (jetons via Primer)

  • Partenaires de session de stationnement

E-mail ou identifiant d’utilisateur unique

Immatriculation du véhicule

  • Pays

Langue

  • Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

  • Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

  • Pour vous permettre de nous envoyer un e-mail d'assistance

  • Types de données

Données à caractère personnel

E-mail

Mot de passe

Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

Pour vous créer un compte d'utilisateur en ligne

  • Types de données

  • Données à caractère personnel

E-mail

Mot de passe

Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

Pour vous créer un compte d'utilisateur en ligne

Types de données

  • Données à caractère personnel

  • E-mail

Nom

Base légale de traitement, y compris base d'intérêt légitime

Nous traitons ces données à caractère personnel sur la base légale qu’il nous est nécessaire de conclure un contrat avec vous

Veuillez noter que les informations personnelles peuvent être supprimées ou conservées de manière agrégée sans être liées à des identifiants ou à des informations personnelles, selon la capacité commerciale technique. Nous pouvons continuer à utiliser ces informations dans le cadre de l'exploitation du Service.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins non connexes, nous vous en informerons et nous expliquerons la base juridique nous permettant de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est exigé ou autorisé par la loi.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données :

Bien que Parkopedia traite les transactions lorsque vous faites une réservation de stationnement, nous ne connaissons jamais les détails de la carte bancaire utilisée. Grâce au processus d’inscription, vous fournissez les détails de votre carte bancaire directement à notre partenaire d’autorisation de paiement, Primer (https://primer.io/privacy/), qui gère ces détails de manière sécurisée et nous fournit un jeton clé que nous stockons avec vos informations pour de futures transactions.

Les détails permettant de vous identifier personnellement (tels qu’énumérés dans la section « Pourquoi recueillons-nous ces données » ci-dessus) sont partagés avec nos « partenaires de transaction » (fournisseurs de services de stationnement numérique, tels que le paiement de stationnement, la réservation, le paiement de carburant ou de chargement) pour permettre la prestation du partenaire de transaction afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous. Par défaut, nous ne vous demandons pas tous les détails permettant de vous identifier personnellement. Cependant, si cela s’avère nécessaire pour démarrer une transaction de stationnement numérique avec les partenaires de transaction, nous vous demanderons de décider si vous souhaitez fournir des détails supplémentaires.

Des données anonymisées à caractère non-personnel sont partagées avec Google Analytics pour permettre à Parkopedia d'analyser l'utilisation et les performances de ses Services.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers :

  • Au sein de notre groupe d’entreprises, ces tiers peuvent agir en tant que responsable du traitements ou sous-traitants communs et peuvent être basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE ;

  • Si les actifs de Parkopedia sont acquis par un tiers, y compris par le biais d’une fusion, d’une acquisition d’actions, d’un achat d’actifs ou de toute transaction similaire, les données à caractère personnel détenues par Parkopedia concernant ses clients constitueront l’un des actifs transférés ;

  • Ces tiers pourront comprendre des fournisseurs de services pouvant agir en tant que sous-traitants basés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE et fournissant des services informatiques, d'administration de systèmes et d'autres services.

  • Des conseillers professionnels pouvant agir en tant que sous-traitants, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.

  • Si Parkopedia estime de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de telles informations est raisonnablement nécessaire afin de:

  • respecter toute loi, réglementation, procédure juridique ou d’accéder à toute demande gouvernementale applicable, d’appliquer les Conditions générales applicables, y compris dans le cadre d’enquêtes sur les violations potentielles de ces dernières. Ces parties peuvent inclure HM Revenue & Customs, les organismes de réglementation et d’autres autorités pouvant agir en tant que sous-traitants, sont basés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE, et qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances,

  • détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, ou

  • protéger contre des atteintes imminentes à des droits, à la propriété ou à la sécurité de Parkopedia, y compris les utilisateurs ou le public, comme l'exige ou l'autorise la loi,

  • faire respecter ou d’appliquer nos conditions de prestation et d'autres accords avec vous

  • Pour éviter tout doute, Parkopedia peut transférer et divulguer des informations non personnelles à des tiers à sa propre discrétion. Ces informations ne servent toutefois pas à identifier des personnes, par exemple le nombre d’utilisateurs qui ont recherché une zone particulière, ou le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur une publicité ou un lien sponsorisé.

Nous exigeons que tous les tiers respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et les traitent conformément à la loi. Nos fournisseurs de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et n’ont le droit de les traiter qu’à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données que nous recueillons auprès de vous (qu’elles soient à caractère personnel ou non) sont hébergées sur le centre de données Amazon AWS Cloud dans l’espace économique européen (EEE) conformément à la norme de sécurité ISO 27001 (https://aws.amazon.com/compliance/). Les fonctions de sécurité avancées sont intégrées non seulement dans le cloud Amazon AWS, mais également dans les services Parkopedia.

En plus de ce qui précède, les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'espace économique européen (EEE) afin de respecter notre engagement de service avec vous.

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’EEE, en particulier avec les partenaires du service de réservation de Parkopedia (les « sous-traitants »), nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient soumises à des garanties appropriées et qu’au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférons vos données à caractère personnel que vers des pays considérés comme fournissant un niveau de protection adéquat à de telles données par la Commission européenne. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Adéquation de la protection des données à caractère personnel dans les pays non-membres de l'UE.

  • Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui offrent aux données à caractère personnel la même protection qu'en Europe. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Modèles de contrats pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.

Vos données peuvent également être accessibles au personnel d'assistance clientèle de Parkopedia qui est basé en dehors de l'UE. Lorsque l'assistance client est nécessaire, vos données resteront dans l'EEE afin de protéger vos droits à la vie privée.

Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE, afin de :

  • Nous permettre de vous fournir les Services (via les sous-traitants) et de remplir notre contrat envers vous

  • Remplir toutes les obligations légales qui nous obligent à effectuer ce transfert

  • Faciliter le fonctionnement des activités de notre groupe, lorsque cela s’avère dans nos intérêts légitimes et si vos droits ne prévalent pas sur ces derniers.

Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?

Sécurité

Parkopedia gère avec soin la mise en œuvre, l’application et le maintien de la sécurité de notre Service, ainsi que des données à caractère personnel que nos utilisateurs nous fournissent. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité de toutes les données à caractère personnel, notamment des mesures de sécurité visant à empêcher la perte, l’utilisation, la modification, la destruction ou l’accès non autorisé à des données à caractère personnel pendant toute la durée de votre utilisation de nos Services. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel à ceux qui ont réellement besoin de les connaître à des fins professionnelles. Les personnes qui traitent vos informations ne le feront que de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Parkopedia agira conformément aux directives du Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni (UK Information Commissioner’s Office ou ICO) concernant les violations de la sécurité des données à caractère personnel en vertu du Règlement général sur la protection des données. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous agirons conformément à ces politiques pour vous prévenir et avertir tout organisme de réglementation applicable, en cas de suspicion de violation de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus du faire. En cas de violation de la sécurité, Parkopedia prendra rapidement des mesures correctives afin de restaurer la sécurité des données à caractère personnel et d’en limiter l'accès non autorisé ou le transfert illégal.

Mise à jour de vos données à caractère personnel

Si vos données à caractère personnel changent, vous pouvez les mettre à jour en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Nous nous efforcerons de mettre à jour vos données à caractère personnel dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu des données à caractère personnel nouvelles ou mises à jour, afin de nous assurer que celles que nous détenons à votre sujet soient aussi exactes et à jour que possible.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris pour satisfaire à toutes les exigences juridiques, comptables ou de rapport.

Afin de déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les fins pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et s’il est possible d’arriver à de telles fins par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En vertu de la loi, nous sommes tenus de conserver des informations de base sur nos clients (notamment leurs coordonnées, leur identité, leurs données financières et de transaction) pendant au moins six ans après qu'ils cessent d'être clients à des fins fiscales.

Les détails des autres périodes de conservation pour différents aspects de vos données à caractère personnel sont contenus dans notre politique de conservation que vous pouvez nous demander en contactant privacy@parkopedia.com.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données et, dans certaines circonstances, nous pouvons rendre vos données à caractère personnel anonymes (afin qu’elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Certaines métadonnées et informations statistiques concernant l'utilisation du Service ne seront pas supprimées et seront conservées de manière anonyme. Ces données ne sont pas soumises aux procédures relatives aux informations personnelles de la présente politique et peuvent être conservées par nous. Nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Certaines données peuvent également être conservées sur les serveurs de nos fournisseurs de services tiers jusqu'à ce qu'elles soient supprimées conformément à leur politique sur la confidentialité et à leur politique de conservation.

Changements apportés à notre politique sur la confidentialité

Parkopedia se réserve le droit de modifier la présente politique sur la confidentialité à tout moment. La version la plus récente de notre politique sur la confidentialité sera toujours affichée sur la page https://www.parkopedia.com/privacy/. Toutes les autres modifications apportées à la présente politique sur la confidentialité entrent en vigueur à la date indiquée de la « dernière révision » et votre utilisation continue des Services constitue votre acceptation active des modifications apportées à ladite politique.

Adresse IP et cookies

Lorsque l'utilisateur visite le site Web de Parkopedia, nous transmettons un ou plusieurs cookies en toute sécurité à l'ordinateur (« stockage local ») via une connexion chiffrée. Cela nous permet d’activer automatiquement certaines fonctionnalités du site Web, afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et son interaction avec le site Web en stockant les préférences de l'utilisateur.

Les cookies utilisés par le Service sont créés par session et n'incluent aucune information personnelle vous concernant, autre que votre clé de session (définie pour expirer après 60 minutes) et la possibilité de se reconnecter rapidement. Pour votre information, vous pouvez désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur, mais cela réduira les services disponibles.

Si vous souhaitez désactiver les cookies sur notre site, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter les cookies. La façon dont vous pouvez le faire dépend du navigateur que vous utilisez. Pour plus de détails sur la désactivation des cookies, veuillez cliquer ici ;

  • Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/delete-manage-cookies

  • Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

  • Firefox – https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

  • Safari – http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

L'effet de la désactivation des cookies dépend des cookies que vous désactivez mais, en général, le Service peut ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment, le cas échéant, une adresse IP anonymisée, un système d’exploitation et un type de navigateur, à des fins d’administration système et d’analyse ainsi que de reporting interne.

Publicités

Nous utilisons des agences de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez notre site Web. Ces agences peuvent utiliser des informations (à l’exclusion de vos nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur ce site et d'autres sites Web afin de fournir des publicités sur des produits et services qui vous intéressent. Si vous souhaitez plus d’informations sur cette pratique et vos choix pour que ces agences ne puissent pas utiliser ces informations, veuillez nous contacter.

Mineurs

Le service Parkopedia ne recueille pas sciemment d’informations ni de données auprès d'enfants de moins de 16 ans et ne permet pas sciemment aux enfants de moins de 16 ans de s'inscrire au service. Si vous avez moins de 16 ans, ne vous inscrivez pas et n'essayez pas de vous inscrire à un service Parkopedia. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous nous réservons le droit de supprimer ces informations personnelles et ce compte utilisateur dès que possible sans que l'utilisateur soit tenu responsable envers Parkopedia. Si vous pensez que nous avons pu recueillir ou recevoir des informations d'un mineur de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à privacy@parkopedia.com.

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, ces droits incluent ce qui suit :

  • Le droit d’accès à vos données à caractère personnel et à certaines autres informations supplémentaires déjà prises en compte dans la présente politique

  • Le droit de nous demander de corriger toute donnée à caractère personnel incomplète ou inexacte que nous détenons

  • Le droit d’exiger l'effacement de données à caractère personnel vous concernant dans certaines situations. Notez toutefois que nous ne sommes pas toujours en mesure de nous conformer à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

  • Le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations

  • Le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct en suivant le lien de désabonnement contenu dans nos e-mails marketing.

  • Le droit de vous opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative

  • Dans certaines autres situations, le droit de vous opposer à notre traitement continu de vos données à caractère personnel

  • Le droit de limiter autrement notre traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances

  • Le droit de retirer à tout moment votre consentement à notre traitement de vos données à caractère personnel, lorsque vous y avez précédemment consenti

  • Le droit de demander une indemnisation pour les dommages causés par notre violation de toute loi sur la protection des données

Pour de plus amples informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent, voir les Directives du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni (OIC) sur les droits des individus en vertu du Règlement général sur la protection des données.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez :

  • Nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous

  • Nous indiquer suffisamment d'informations pour vous identifier

  • Nous fournir une preuve de votre identité. (Si vous êtes un utilisateur de nos Services, vous devez nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire auprès de Parkopedia. La réception d’un e-mail provenant de cette adresse sera généralement suffisante pour confirmer votre identité. Pour toute question relative aux réservations de stationnement, nous pouvons demander une preuve supplémentaire d'identification relative aux transactions que vous avez effectuées ou aux détails d'immatriculation de votre véhicule), et

  • Nous faire part des informations auxquelles votre demande se rapporte.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Cela peut parfois nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez envoyé un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

Votre droit à déposer une plainte

Tout d’abord, nous espérons que vous n’aurez jamais à vous plaindre de notre utilisation de vos informations personnelles. Cependant, si vous le faites, nous espérons d’abord pouvoir résoudre toute question ou préoccupation dont vous nous aurez fait part.

Si ce n'est pas le cas, le Règlement général sur la protection des données vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance (autorité de protection des données de votre juridiction) en cas de violation de toute réglementation de l'UE en matière de protection des données et de confidentialité. L'autorité de surveillance au Royaume-Uni est le Commissaire à l'information qui peut être contacté à https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone : +44 303 123 1113.

Coordonnées

Nos coordonnées sont les suivantes :

Nom complet de la personne morale : Parkopedia Limited

Adresse postale : 232 Sladepool Farm Road, Birmingham, West Midlands, B14 5EE

Toutes les questions, commentaires et demandes concernant cette politique sur la confidentialité doivent être adressés à privacy@parkopedia.com.

Dernière révision : 24 mai 2022